UPDATE! ERNEUT Technische Probleme Semesterticket | Technical Issues again

[Bereich Semesterticket | StuRa HTW Dresden]

+++ English version below +++


Liebe Studierende,

das Ticketportal sollte nun wieder funktionieren.

Entschuldigt bitte erneut die Umstände.

Gebt uns Bescheid, wenn ihr das Ticket nicht mehr abrufen könnt, obwohl 
ihr den vollen Semesterbeitrag gezahlt habt.

Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche

Euer StuRa



+++ English version +++


Dear students,

the ticket portal should be working again.

Once again, we apologise for the inconvenience.

Please let us know if you can no longer retrieve your ticket even though 
you have paid the full semester fee.

Best wishes and a good start to the week

Your StuRa

Zuständigkeit Anträge zum Semesterticket
Bereich Semesterticket
Referat studentische Selbstverwaltung & Organisation
StuRa HTW Dresden
Friedrich-List-Platz 1
01069 Dresden
www.stura.htw-dresden.de/ticket

On 15.03.24 19:05, StuRa HTW Dresden wrote:
>
> +++ English version below +++
>
>
> Liebe Studierende,
>
> es gibt leider _erneut_ technische Probleme mit dem digitalen 
> Deutschlandsemesterticket.
>
> Again: Bitte geratet nicht in Panik!
>
> Wenn ihr das Ticket bereits in eurer Wallet gespeichert habt, ist es 
> auch weiterhin gültig.
>
> Sobald ihr euch aber im Portal einloggt, um euer Ticket abzurufen, 
> wird es gesperrt!
>
> Solltet ihr kontrolliert werden, versucht bitte dem Personal zu 
> vermitteln, dass das an technischen Problemen liegt. Im Zweifel kann 
> sich das Personal gern an den StuRa unter der Rufnummer +49 351 462 
> 2211 wenden.
> Wählt im Zweifel die Option das Ticket nachzureichen. Wir versuchen 
> mit den Verkehrsbetrieben zu klären, dass euch weder ein erhöhtes 
> Beförderungsentgelt noch die Verwaltungsgebühr für das Nachreichen des 
> Tickets in Rechnung gestellt wird.
>
> Bitte seht von Nachfragen bei uns ab! Wir sind bereits in der Klärung 
> mit den Betreibenden des Ticket-Portals.
>
> Natürlich informieren wir euch sobald alles wieder funktioniert.
>
> Liebe Grüße und dennoch ein schönes Wochenende
>
> Euer StuRa
>
>
>
> +++ English version +++
>
>
> Dear students,
>
> Unfortunately, there are _again_ technical issues with the digital 
> Deutschlandsemesterticket.
>
> Again: Please don't panic!
>
> If you have already saved the ticket in your wallet, it is still valid.
>
> However, as soon as you log in to the portal to retrieve your ticket, 
> it will be blocked!
>
> If you are being checked, please try to explain to the staff that this 
> is due to technical problems. If in doubt, please let them contact the 
> StuRa on +49 351 462 2211.
> If you are in doubt, choose the option to present the ticket at a 
> later date. We will try to clarify with the transport companies that 
> you will not be charged an increased transport fee or the 
> administrative fee for submitting the ticket later.
>
> Please refrain from making enquiries with us! We are already in the 
> process of clarification with the operators of the ticket portal.
>
> Of course we will inform you as soon as everything is working again.
>
> Kind regards and have a nice weekend anyway
>
> Your StuRa
>
> -- 
> Bereich Semesterticket
> Referat studentische Selbstverwaltung & Organisation
> StuRa HTW Dresden
> Friedrich-List-Platz 1
> 01069 Dresden
> www.stura.htw-dresden.de/ticket
>
> _______________________________________________
> ticket mailing list
> ticket at stura.htw-dresden.de
> https://lists.stura.htw-dresden.de/listinfo/ticket
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