ERNEUT Technische Probleme Semesterticket | Technical Issues again

[StuRa HTW Dresden]

+++ English version below +++


Liebe Studierende,

es gibt leider _erneut_ technische Probleme mit dem digitalen 
Deutschlandsemesterticket.

Again: Bitte geratet nicht in Panik!

Wenn ihr das Ticket bereits in eurer Wallet gespeichert habt, ist es 
auch weiterhin gültig.

Sobald ihr euch aber im Portal einloggt, um euer Ticket abzurufen, wird 
es gesperrt!

Solltet ihr kontrolliert werden, versucht bitte dem Personal zu 
vermitteln, dass das an technischen Problemen liegt. Im Zweifel kann 
sich das Personal gern an den StuRa unter der Rufnummer +49 351 462 2211 
wenden.
Wählt im Zweifel die Option das Ticket nachzureichen. Wir versuchen mit 
den Verkehrsbetrieben zu klären, dass euch weder ein erhöhtes 
Beförderungsentgelt noch die Verwaltungsgebühr für das Nachreichen des 
Tickets in Rechnung gestellt wird.

Bitte seht von Nachfragen bei uns ab! Wir sind bereits in der Klärung 
mit den Betreibenden des Ticket-Portals.

Natürlich informieren wir euch sobald alles wieder funktioniert.

Liebe Grüße und dennoch ein schönes Wochenende

Euer StuRa



+++ English version +++


Dear students,

Unfortunately, there are _again_ technical issues with the digital 
Deutschlandsemesterticket.

Again: Please don't panic!

If you have already saved the ticket in your wallet, it is still valid.

However, as soon as you log in to the portal to retrieve your ticket, it 
will be blocked!

If you are being checked, please try to explain to the staff that this 
is due to technical problems. If in doubt, please let them contact the 
StuRa on +49 351 462 2211.
If you are in doubt, choose the option to present the ticket at a later 
date. We will try to clarify with the transport companies that you will 
not be charged an increased transport fee or the administrative fee for 
submitting the ticket later.

Please refrain from making enquiries with us! We are already in the 
process of clarification with the operators of the ticket portal.

Of course we will inform you as soon as everything is working again.

Kind regards and have a nice weekend anyway

Your StuRa

-- 
Bereich Semesterticket
Referat studentische Selbstverwaltung & Organisation
StuRa HTW Dresden
Friedrich-List-Platz 1
01069 Dresden
www.stura.htw-dresden.de/ticket
-------------- nächster Teil --------------
Ein Dateianhang mit HTML-Daten wurde abgetrennt...
URL: <http://lists.stura.htw-dresden.de/pipermail/alle.stg.htw-dresden.de/attachments/20240315/9a3de356/attachment.htm>