Update! Re: Technische Probleme Semesterticket | Technical issues

[StuRa HTW Dresden]

+++ English version below +++


Liebe Studierende,

euer Semesterticket ist nun wieder wie gewohnt verfügbar.

*Bitte loggt euch erneut im Portal ein, um das Ticket abzurufen und 
eventuell wieder in eurer Wallet zu speichern: 
https://stura.htw-dresden.de/ticket
*

Eventuell wird das Ticket doppelt angezeigt. Beide Tickets sind gültig, 
ladet euch am besten also beide in die Wallet. In den kommenden Tagen 
wird eins davon wieder entfernt.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeit entschuldigen.

Sollte es für euch zu Problemen gekommen sein, etwa dass euch ein 
erhöhtes Beförderungsentgelt oder Gebühren drohen, wendet euch gern an uns.

Gebt uns ebenso bitte Bescheid, wenn ihr das Ticket nicht abrufen könnt, 
aber den vollen Semesterbeitrag gezahlt habt.

Liebe Grüße

Euer StuRa



+++ English version +++


Dear students,

Your semester ticket is now available again as usual.
*
Please log in to the portal again to retrieve the ticket and save it to 
your wallet: https://stura.htw-dresden.de/ticket*

The ticket may be displayed twice. Both tickets are valid, so it's best 
to save both to your wallet. One of them will be removed in the next few 
days.

We sincerely apologise for the inconvenience.

If you have encountered any problems, such as an increased fare or fees, 
please contact us.

Please also let us know if you are unable to retrieve your ticket but 
have paid the full semester fee.

Kind regards

Your StuRa

Bereich Semesterticket
Referat studentische Selbstverwaltung & Organisation
StuRa HTW Dresden
Friedrich-List-Platz 1
01069 Dresden
www.stura.htw-dresden.de/ticket

On 14.03.24 08:56, StuRa HTW Dresden wrote:
> +++ English version below +++
>
>
> Liebe Studierende,
>
> seit heute morgen gibt es technische Probleme mit dem digitalen 
> Deutschlandsemesterticket. Es werden aktuell alle Tickets als ungültig 
> angezeigt, sobald sie von Kontrolleur:innen gescannt werden.
>
> Bitte geratet nicht in Panik!
>
> Solltet ihr heute kontrolliert werden, versucht bitte dem Personal zu 
> vermitteln, dass das an technischen Problemen liegt. Im Zweifel kann 
> sich das Personal gern an den StuRa unter der Rufnummer +49 351 462 
> 2211 wenden.
> Wählt im Zweifel die Option das Ticket nachzureichen. Wir versuchen 
> derweil mit den Verkehrsbetrieben zu klären, dass euch weder ein 
> erhöhtes Beförderungsentgelt noch die Verwaltungsgebühr für das 
> Nachreichen des Tickets in Rechnung gestellt wird.
>
> Bitte seht von Nachfragen bei uns ab! Wir wissen um das Problem, wir 
> sind in der Klärung.
>
> Wir halten euch auf dem Laufenden!
>
> Liebe Grüße
>
> Euer StuRa
>
>
>
> +++ English version +++
>
>
> Dear students,
>
> Since this morning, there are technical issues with the digital 
> Deutschlandsemesterticket. All tickets are currently displayed as 
> invalid as soon as they are scanned by ticket inspectors.
>
> Please do not panic!
>
> If you are being checked today, please try to explain to the staff 
> that this is due to technical problems. If in doubt, please let them 
> contact the StuRa on +49 351 462 2211.
> If in doubt, choose the option to present the ticket at a later date. 
> In the meantime, we will try to clarify with the transport companies 
> that you will not be charged an increased transport fee or the 
> administrative fee for submitting the ticket later.
>
> Please refrain from making requests to us! We are aware of the problem 
> and are in the process of clarifying it.
>
> We will keep you up to date!
>
> Best regards
>
> Your StuRa
>
> Bereich Semesterticket
> Referat studentische Selbstverwaltung & Organisation
> StuRa HTW Dresden
> Friedrich-List-Platz 1
> 01069 Dresden
> www.stura.htw-dresden.de/ticket
>
> _______________________________________________
> ticket mailing list
> ticket at stura.htw-dresden.de
> https://lists.stura.htw-dresden.de/listinfo/ticket
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